Ηλεκτρονικό Εμπόριο

Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-commerce)

Περιγραφή

Με το ηλεκτρονικό εμπόριο έχουμε τη δυνατότητα να πραγματοποιούμε αγορές προϊόντων από όλο τον κόσμο μπαίνοντας στα ηλεκτρονικά καταστήματα, που έχουν δημιουργηθεί για αυτό το σκοπό ή συμμετέχοντας σε ιστοσελίδες δημοπρασιών. Επίσης, μπορούμε να διαφημίσουμε και να πουλήσουμε τα προϊόντα μας.

Τα οφέλη της χρήσης του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι πολλά. Υπάρχει η δυνατότητα για εύκολη αναζήτηση και σύγκριση των προσφερόμενων προϊόντων και τιμών εξοικονομώντας μας έτσι πολύτιμο χρόνο και χρήμα. Σε πολλές περιπτώσεις, το κόστος αγοράς είναι μικρότερο, ενώ υπάρχει και η δυνατότητα αγορών 24 ώρες το 24ωρο. Η πληρωμή γίνεται συνήθως με πιστωτικές κάρτες ή με υπηρεσίες ηλεκτρονικών πληρωμών (π.χ. PayPal), που προσφέρουν περισσότερη ασφάλεια. 

Αρκετές εταιρείες έχουν καταφέρει να ξεπεράσουν σε διαδικτυακές πωλήσεις τα παραδοσιακά καταστήματα. Παράδειγμα αποτελεί η περίπτωση της Apple με το κατάστημα μουσικής iTunes, η Amazon.com στον τομέα των βιβλίων κ.α. (Nawotka, 2008 & Rader, 2009).

Η διασφάλιση της ασφάλειας των συναλλαγών είναι σημαντικότατη για την ύπαρξη του ηλεκτρονικού εμπορίου, γι’ αυτό και οι μεγαλύτερες εταιρείες πληροφορικής επενδύουν σε συστήματα ασφαλείας (Ahmed et al, 2008).

Κίνδυνοι

  • Ανεπιθύμητα μηνύματα (Spam)
  • Υποκλοπή προσωπικών δεδομένων (Phishing)

Καλές Πρακτικές:

  • Αγοράζουμε προϊόντα από αξιόπιστα ηλεκτρονικά καταστήματα
  • Δεν απαντούμε σε ανεπιθύμητα μηνύματα (spam)
  • Όταν δηλώνουμε τα προσωπικά μας δεδομένα έχουμε πάντα υπόψη μας ότι οι διευθύνσεις οι οποίες ξεκινούν με https:// παρέχουν περισσότερη ασφάλεια από αυτές που ξεκινούν με http://
  • Βεβαιωνόμαστε ότι είναι ξεκάθαρος ο προσδιορισμός της εταιρείας με το όνομά της, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου, στοιχεία επικοινωνίας κλπ
  • Ξεκαθαρίζουμε πριν από τη συναλλαγή όλες τις τυχόν χρεώσεις που μπορεί να προκύπτουν, όπως έξοδα αποστολής, φόροι
  • Προτιμούμε να χρησιμοποιούμε πιστωτικές κάρτες που έχουν φτιαχτεί, ειδικά, για πληρωμές στο Διαδίκτυο
  • Κάνουμε περιοδικό έλεγχο των τραπεζικών λογαριασμών, για περιπτώσεις αδικαιολόγητων χρεώσεων